Wie kann ich das Limit für Kartenzahlungen und Geldabhebung bei der girocard (ec Karte) ändern?

Um das Limit für Kartenzahlungen und Geldabhebung mit Ihrer girocard (ec-Karte) zu ändern, haben Sie folgende Möglichkeiten:

• Sie rufen uns an (0941 5858-01) 
• Sie schreiben uns eine Nachricht über das elektronische Postfach im OnlineBanking (Nachricht schreiben) oder in der VR Banking App.

Wie kann ich das Limit für Kartenzahlungen und Geldabhebung bei der Kreditkarte ändern?

Um das Limit für Kartenzahlungen und Geldabhebung mit Ihrer Kreditkarte (Mastercard oder VISA) zu ändern, haben Sie folgende Möglichkeiten:

• Im OnlineBanking gehen Sie auf:
  Privatkunden > Girokonto und Bezahlen > Karte bearbeiten
• In der VR Banking App gehen Sie auf:
  Menü > Karten

Ich habe den PIN meiner girocard (ec Karte) vergessen. Was kann ich tun?

Wenn Sie den PIN Ihrer girocard (ec Karte) vergessen haben, können Sie folgendes tun:

• Sie bestellen einen neuen PIN über das OnlineBanking. Dafür gehen Sie im OnlineBanking auf:
  Privatkunden > Girokonto und Bezahlen > Karte bearbeiten
• Sie bestellen eine neue PIN über die VR Banking App. Dafür gehen Sie in der App auf:
  Menü > Karten
• Sie rufen uns an (0941 5858-01) 

Ich habe den PIN meiner girocard zu oft falsch eingegeben. Was kann ich tun?

Wenn Sie zu oft die falsche PIN eingegeben haben und Ihre girokarte (ec Karte) jetzt gesperrt ist, rufen Sie uns bitte an: 0941 5858-01

Ich habe den PIN meiner Kreditkarte zu oft falsch eingegeben. Was kann ich tun?

Wenn Sie zu oft die falsche PIN eingegeben haben und Ihre Kreditkarte jetzt gesperrt ist, rufen Sie uns bitte an: 0941 5858-01

Meine girocard (ec Karte) funktioniert nicht mehr. Was kann ich tun?

Wenn Ihre girocard (ec Karte) defekt ist, rufen Sie uns bitte an: 0941 5858-01

Die girocard (ec Karte) funktioniert nicht mit dem TAN Generator

Wenn Sie Probleme mit Ihrem TAN Generator haben, rufen Sie uns bitte an: 0941 5858-01

Kontaktlos bezahlen mit der girocard (ec Karte) funktioniert nicht mehr

Wenn kontaktloses Bezahlen mit Ihrer girocard (ec Karte) nicht funktioniert, versuchen Sie die Karte in das Bezahl-Terminal zu stecken. Meistens kann der Bezahlvorgang dann problemlos abgeschlossen werden.

Kontaktlos bezahlen bei Apple Pay funktioniert nicht mehr

Wenn Sie mit Apple Pay nicht bezahlen können hat, das meist folgende Gründe:

• Das Limit in Höhe von 500,00 Euro ist erreicht. Sie können das Limit in der VR Banking App überprüfen.
• Ihre Karte ist gesperrt.
• Der Händler bietet nur eine eingeschränkte Kartenakzeptanz an.
• Das Zahlungsterminal des Händlers ist nicht mit dem Internet verbunden.

Bekomme ich automatisch eine neue girocard (ec Karte) oder muss ich diese beantragen?

Wenn Ihre girocard (ec Karte) abläuft, erhalten Sie automatisch eine neue Karte von uns per Post. Sie müssen keine neue girocard beantragen.

Bekomme ich automatisch eine neue Kreditkarte oder muss ich diese beantragen?

Wenn Ihre Kreditkarte abläuft, erhalten Sie automatisch eine neue Karte von uns per Post. Sie müssen keine neue Kreditkarte beantragen.

Bekomme ich bei einer neuen girocard (ec Karte) einen neuen PIN?

Nein, ihr alter Pin ist weiterhin gültig.

Bekomme ich bei einer neuen Kreditkarte einen neuen Pin?

Nein, ihr alter PIN ist weiterhin gültig.

Warum ist die girocard (ec Karte) gold?

Wenn Sie in Girokonto bei unserer Bank haben, bekommen Sie automatisch die goldene girocard von uns. Mit der goldenen girocard (Debitkarte) erhalten Sie Vergünstigungen und Serviceangebote bei Partnerunternehmen in der Region sowie bei Premium-Partnern bundesweit. Weitere Informationen zu den Funktionen und Vorteilen Ihrer goldenen girocard finden Sie hier.

Wo kann ich Geld abheben?

Sie können Geld bei Spardabanken, Volksbanken, Raiffeisenbanken und Ligabanken abheben. Das Geldautomatennetz der Genossenschaftlichen FinanzGruppe, das "BankCard ServiceNetz", umfasst deutschlandweit 17.000 Geldautomaten. Mehr als 99 Prozent aller Volksbanken und Raiffeisenbanken nehmen daran teil. Achten Sie auf das BankCard ServiceNetz-Logo.

Wo kann ich Geld einzahlen?

Sie können bei uns direkt über den Geldautomaten Geld einzahlen. Eine Einzahlung bei einer VR Bank, bei der Sie kein Konto haben, gilt als Fremdeinzahlung. Diese wird von den meisten VR Banken nur gegen Gebühren angeboten oder generell abgelehnt. Wenn Sie bei einer Fremdbank einzahlen möchten, fragen Sie bitte direkt dort nach.

Kann ich die kontaktlos Zahlen Funktion ausschalten?

Ja, Sie können die kontaktlos Zahlen Funktion am Geldautomaten ausschalten.

Ich habe meinen VR-NetKey vergessen und komme nicht mehr ins OnlineBanking. Was kann ich tun?

Wenn Sie Ihren VR-Netkey für das OnlineBanking vergessen haben, können Sie folgendes tun: 

• Den Serviceauftrag VR-NetKey/Alias vergessen ausfüllen. Ihren Alias/NetKey erhalten Sie nach erfolgreicher Prüfung per E-Mail.
• Telefonisch mit uns Kontakt aufnehmen: 0941 5858-01

Ich habe meinen PIN (mein Passwort) für das OnlineBanking vergessen?

Sie können den PIN selbst zurücksetzen in dem Sie diesen neun Mal falsch eingeben. Sie erhalten nach den Fehleingaben automatisch per Post einen neuen PIN.