FAQ zur VR SecureGo plus App
Was ist ein Aktivierungscode für die VR SecureGo plus App? Wofür brauche ich ihn?
Sie brauchen den Aktivierungscode, um die VR SecureGo plus App für Ihre Kreditkarte oder Ihr OnlineBanking zu registrieren. Er verknüpft die App mit Ihrem Konto bzw. Ihrer Kreditkarte. Der Aktivierungscode für das OnlineBanking ist ein QR-Code. Alternativ lässt sich der 20-stellige Code auch manuell eingeben. Tragen Sie Ihren persönlichen Aktivierungscode während des Registrierungsprozesses in Ihrer VR SecureGo plus App ein oder scannen Sie diesen, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Wie lange ist der Aktivierungscode für die VR SecureGo plus App gültig, wenn ich ihn im OnlineBanking anfordere?
Der Aktivierungscode ist aus Sicherheitsgründen nur für eine begrenzte Zeitspanne gültig. Die Angaben zur aktuellen Gültigkeit finden Sie direkt auf dem Dokument, das Sie von Ihrer Bank erhalten haben. Wichtig: Sie können den Aktivierungscode nur einmal und nur für ein Gerät verwenden.
Wie kann ich einen neuen Aktivierungscode für die VR SecureGo plus App anfordern?
Sie können einen neuen Aktivierungscode entweder in der VR SecureGo plus App, der VR Banking App oder im OnlineBanking anfordern.
- Über die VR SecureGo plus App: Gehen Sie auf den Menüpunkt „Bankverbindungen”, klicken Sie auf „Aktivierungscode anfordern”, wählen Sie in der Suche Ihre VR Bank Niederbayern-Oberpfalz eG aus und melden Sie sich dann in Ihrem OnlineBanking an. Dann werden Sie automatisch zur Geräteverwaltung weitergeleitet. Hier können Sie Ihr Mobilgerät registrieren und einen neuen Aktivierungscode bestellen.
- Über die Banking App: Klicken Sie in Ihrer VR Banking App auf den Menüpunkt „Mein Profil” und wählen Sie „SecureGo plus” aus. Durch Hinzufügen eines neuen Geräts können Sie einen Aktivierungscode bestellen.
- Über das OnlineBanking: Klicken Sie dazu im OnlineBanking auf Ihr Profil und wählen Sie den Menüpunkt „Onlinezugang & Sicherheit”. Unter dem Begriff „Sicherheitsverfahren” können Sie nun „SecureGo plus” auswählen. Nach einem Klick auf das Stift-Symbol haben Sie die Möglichkeit, per „Gerät hinzufügen” einen neuen Aktivierungscode zu bestellen.
Ich habe ein neues Mobilgerät. Wie kann ich meine Daten aus der VR SecureGo plus App auf das neue Gerät übertragen?
Um Ihre Daten auf ein neues Mobilgerät zu übertragen, können Sie die Gerätewechsel-Funktion der VR SecureGo plus App nutzen. Wichtig ist, dass sich das alte Gerät noch in Ihrem Besitz befindet. Öffnen Sie mit dem alten Gerät die Einstellungen innerhalb der VR SecureGo plus App und wählen Sie den Punkt „Gerätewechsel” → „Gerätewechsel vorbereiten” aus.
Installieren Sie im Anschluss die VR SecureGo plus App auf Ihrem neuen Gerät und wählen Sie innerhalb des Einrichtungsprozesses „Gerätewechsel”. Scannen Sie nun den QR-Code, der auf Ihrem alten Gerät angezeigt wird.
Ich habe ein neues Mobilgerät, besitze das alte Gerät jedoch nicht mehr. Wie kann ich die VR SecureGo plus App auf dem Gerät nutzen?
In diesem Fall benötigen Sie einen neuen Aktivierungscode. Diesen können Sie in der VR SecureGo plus App unter „Bankverbindungen” anfordern. Bitte klicken Sie nach der Installation im Einrichtungsprozess auf „Aktivierungscode anfordern”, wählen Sie in der Suche Ihre VR Bank Niederbayern-Oberpfalz eG aus und melden Sie sich dann in Ihrem OnlineBanking an. Sie werden automatisch zur Geräteverwaltung weitergeleitet. Hier können Sie Ihr Mobilgerät registrieren und einen neuen Aktivierungscode bestellen.