Wir suchen

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

in Vollzeit

Starten Sie gemeinsam mit uns durch!

Wir sind eine aufstrebende Genossenschaftsbank mit einer Bilanzsumme von über 1,5 Mrd. Euro, mehr als 60.000 Kunden und über 25.000 Mitgliedern. Von Regensburg aus betreuen wir mit ca. 100 Mitarbeitern unsere Kunden aus ganz Deutschland und Österreich.

Das brauchen wir

Ausbildung

  • Abgeschlossene Ausbildung zur Bankkauffrau/ zum Bankkaufmann

Know-How und Erfahrungen

  • Ausgeprägte Kenntnisse über Bankprodukte im Aktiv-, Passiv- und Verbundbereich insbes. Bausparen, Altersvorsorge und Versicherungsprodukte
  • Fundierte Kenntnisse und Erfahrungen in der Angebotsgestaltung, der Vertragsanbahnung und dem Vertragsabschluss von kundenorientierten Dienstleistungen und Lösungen
  • Kenntnisse und Erfahrungen in der Bearbeitung von Anfragen, Aufträgen und Reklamationen von Kunden
  • Ausgeprägte Kenntnisse und Erfahrungen in der Bestandskundenbetreuung

Persönlichkeit

  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Teamfähigkeit, hohe Flexibilität sowie ein freundliches und professionelles Auftreten
  • Effiziente Arbeitsorganisation und Arbeitsweise
  • Ziel- und lösungsorientiertes Arbeiten
  • Ausgeprägte Entscheidungsfähigkeit und Entscheidungsfreude
  • Hohes Engagement und Organisationsvermögen
  • Schnelle Auffassungsgabe, hohe Lernfähigkeit und Lernbereitschaft
  • Hohe Belastbarkeit

Das erwartet Sie

  • Service- und kundenorientierte Information und Auftragsausführung zu angebotenen Dienst- und Serviceleistungen des Hauses
  • Führen von Verkaufsgesprächen unter Berücksichtigung einer ziel- und abschlussorientierten Vorgehensweise persönlich und via Telefon
  • Akquisition von Kunden und Mitgliedern
  • Mitwirkung bei Marketing-/Verkaufsförderungsaktionen

Wir bieten

  • Einen sicheren Arbeitsplatz in unserer Bank, in der Ihre persönlichen Stärken gefördert werden und Sie Raum haben, diese weiterentwickeln zu können
  • Ein kollegiales und teamorientiertes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und einer offenen und direkten Kommunikation
  • Ein flexibles Arbeitszeitmodell sowie eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung
  • Eine innovative, dynamische und kreative Unternehmenskultur, welche die genossenschaftlichen Werte lebt

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung an unsere Email-Adresse:
karriere@meine-bank-no.de

Kontakt

VR Bank Niederbayern-Oberpfalz eG
Anna Prößl
Luitpoldstraße 20
93047 Regensburg
karriere@meine-bank-no.de