Wir suchen

eine Teamleitung Telefon/Schalter im KundenDialogCenter (m/w)

in Vollzeit, zur schnellstmöglichen Besetzung

Ihre Aufgaben

  • Vertriebscoaching und Training-on-the-job für die zugeordneten Mitarbeiter
  • Personal- und Führungsverantwortung für das Team
  • Förderung und Entwicklung der Mitarbeiter
  • Sicherstellung der definierten Bearbeitungs-/Servicelevels
  • Akquisition von Kunden und Mitgliedern
  • Aktive telefonische und persönliche Terminvereinbarung für sich selbst und Dritte
  • Service- und kundenorientierte Information und Auftragsausführung zu angebotenen Dienst- und Serviceleistungen des Hauses
  • Führen von Verkaufsgesprächen unter Berücksichtigung einer ziel- und abschlussorientierten Vorgehensweise
  • Mitwirkung bei Marketing/Verkaufsförderungsaktionen
  • Verantwortliche Kassenführung

Ihr Profil

  • Bankkauffrau/-mann mit mehrjähriger Berufserfahrung und fachspezifische Weiterbildung z. B. zum Bankfachwirt/-in bzw. Bankbetriebswirt/-in
  • Mehrjährige Führungs- und Coachingerfahrung insbesondere im Vertrieb/ in der Beratung
  • Sehr gute Kenntnisse der Bank- und Verbundprodukte
  • Hohes technisches Verständnis, insbesondere der Telefonie/elektronischen Eingangsbearbeitung
  • Starkes ausgeprägtes, analytisches und vernetztes Denken, auch über die eigene Abteilung hinaus
  • Besonders hoch ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Durchsetzungsstärke, Entscheidungssicherheit und hohe Belastbarkeit

Wir sind

ein innovativer und aufstrebender Arbeitgeber in der Region mit Sitz in Regensburg. Mit einer Bilanzsumme von rund 1,5 Mrd. Euro, mehr als 60.000 Kunden und über 25.000 Mitgliedern definieren wir das Bankgeschäft neu. Unsere dynamische Entwicklung in den letzten Jahren bestärkt uns auf diesem Weg.

Wir bieten

eine spannende und abwechslungsreiche Aufgabe bei attraktiver und leistungsgerechter Vergütung sowie aktive Entwicklung und Förderung, hervorragende Sozialleistungen und ein flexibles Arbeitszeitmodell.

Kontakt

VR Bank Niederbayern-Oberpfalz eG
Unternehmensservice Personal
Luitpoldstr. 20
93047 Regensburg

karriere@meine-bank-no.de