Wir suchen

einen Teamleiter Kundenservicecenter m/w

in Vollzeit

Wir erwarten

Fachlich

  • Bankkauffrau/kaufmann bevorzugt mit Weiterbildung zum/zur Fachwirt/in / Betriebswirt/in
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb, idealerweise mit Führungserfahrung
  • Sehr gute Kenntnisse der Bank- und Verbundprodukte
  • Mehrjährige Vertriebserfahrung
  • Sehr gute Kenntnisse in den EDV-Anwendungen MS Office
  • Gute Kenntnisse der EDV-genutzten Systeme, insbesondere agree21 und
    Vertriebsmanagement
  • Gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie eine eigenständige und
    organisierte Arbeitsweise
  • Hohes technisches Verständnis

Persönlich

  • Hohes Engagement und hohe Belastbarkeit
  • Ausgeprägtes analytisches und vernetztes Denken
  • Hohe Überzeugungs- und Durchsetzungsfähigkeit
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Teamfähigkeit, hohe Flexibilität sowie freundliches und professionelles Auftreten
  • Ziel- und Lösungsorientiertes Arbeiten
  • Hohe Veränderungsbereitschaft
  • Schnelle Auffassungsgabe, hohe Lernfähigkeit und Lernbereitschaft
  • Effiziente Arbeitsorganisation und Arbeitsweise

Tätigkeiten u.a.

  • Steuerung des Telefon-Centers nach den definierten Service Levels
  • Erkennen von Optimierungspotenzial im Rahmen der zugeordneten Aufgaben,
    Umsetzung und ggf. Weiterleitung an die Leitungsfunktion
  • Aktive Mitarbeit im kontinuierlichen Verbesserungsprozess (Vorschlagswesen)
  • Identifikation mit der Bank in der Öffentlichkeit
  • Beobachtung und Analyse von Entwicklungen und Sammlung von Informationen, die
    die Aufgaben des Funktionsbereiches betreffen und Weiterleitung an die Leitungsfunktion
  • Akquisition von Kunden und Mitgliedern
  • Aktive telefonische und persönliche Terminvereinbarung für sich selbst und Dritte
  • Aktives Anwenden von Cross-Selling-Ansätzen und adäquate Verwertung der
    entsprechenden Signale

Wir sind

ein innovativer und aufstrebender Arbeitgeber in der Region mit Sitz in Regensburg. Mit einer Bilanzsumme von rund 1,5 Mrd. Euro, mehr als 60.000 Kunden und über 25.000 Mitgliedern definieren wir das Bankgeschäft neu. Unsere dynamische Entwicklung in den letzten Jahren bestärkt uns auf diesem Weg.

Wir bieten

eine spannende und abwechslungsreiche Aufgabe bei attraktiver und leistungsgerechter Vergütung sowie aktive Entwicklung und Förderung, hervorragende Sozialleistungen und ein flexibles Arbeitszeitmodell.

Kontakt

PSD Bank Niederbayern-Oberpfalz eG
Unternehmensservice Personal
Luitpoldstr. 20
93047 Regensburg

karriere@meine-bank-no.de